Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Vyxphim, gevestigd te Muiderstraat 19, 1011 PZ Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], hierna te noemen: "Vyxphim", "wij", "ons" of "onze".

Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Diensten: alle werkzaamheden en diensten die het onderwerp zijn van een overeenkomst met Vyxphim, waaronder maar niet beperkt tot sleutelduplicatie, slotenmakersdiensten, installatie van sloten en beveiligingssystemen.
• Producten: alle zaken die het onderwerp zijn van een overeenkomst met Vyxphim, waaronder maar niet beperkt tot sleutels, sloten en beveiligingssystemen.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vyxphim een overeenkomst aangaat of aan wie Vyxphim een aanbieding doet.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Klant en Vyxphim tot het verlenen van Diensten of het leveren van Producten door Vyxphim ten behoeve van Klant.

3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Vyxphim zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Vyxphim kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Vyxphim zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Vyxphim het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.3 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vyxphim aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Vyxphim worden verstrekt.

4.4 Vyxphim is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Vyxphim is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Vyxphim behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Dit heeft geen gevolgen voor lopende overeenkomsten.

5.3 Betaling dient te geschieden direct na levering van de Producten of het verrichten van de Diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.4 Vyxphim accepteert contante betalingen, pinbetalingen en bankoverschrijvingen.

5.5 Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd.

6. Leveringstermijnen

6.1 De door Vyxphim opgegeven levertijden zijn indicatief en niet als fatale termijn te beschouwen.

6.2 In geval van vertraging in de levering zal Vyxphim de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

6.3 Overschrijding van een leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat.

7. Garantie en klachten

7.1 Vyxphim staat ervoor in dat de Producten en Diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

7.2 Op alle door Vyxphim geleverde Producten en Diensten geldt een garantietermijn van 12 maanden, tenzij anders vermeld. Deze garantie omvat het kosteloos herstellen van gebreken die zich tijdens de garantieperiode voordoen en die het gevolg zijn van materiaal- en/of fabricagefouten.

7.3 De garantie vervalt indien:

• de Klant de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld;
• het gebrek is ontstaan door ondeskundig gebruik, onvoldoende onderhoud of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;
• de beschadiging is veroorzaakt door opzet of grove onachtzaamheid.

7.4 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de Klant binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Vyxphim. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Vyxphim in staat is adequaat te reageren.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Vyxphim is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove schuld of opzet van Vyxphim.

8.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Vyxphim aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Vyxphim toegerekend kunnen worden;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

8.3 Vyxphim is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

8.4 De aansprakelijkheid van Vyxphim is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

9. Overmacht

9.1 Vyxphim is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

9.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Vyxphim geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Vyxphim niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.

9.3 Vyxphim heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Vyxphim zijn verbintenis had moeten nakomen.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Vyxphim behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

10.2 Alle door Vyxphim verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Vyxphim worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vyxphim partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 De Klant en Vyxphim zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

11.3 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in Amsterdam.

12. Wijziging van de voorwaarden

12.1 Vyxphim is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

12.2 Vyxphim zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de Klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de Klant in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.